协调和强有力的沟通——实验室运营成功的支柱

在一个组织中，个人和团体之间的和谐和亲密关系对组织的精简和高效运作起着重要作用。同样的道理也适用于实验室，在实验室中，不同的个体扮演既定的角色，除非他们之间有一个密切的协调，否则输出将是混乱和无生产力的。

实验室由几组有各自职责和工作职能的人员组成。他们之间必须密切协调，以减少甚至消除实验室吞吐量低、客户投诉和因未能达到目标而导致的挫折。

员工和管理层之间的良好沟通促进了友好的工作环境，并有助于在客户之间的业务和信誉方面实现积极的增长模式。本文提供了一些关于不同实验室个人之间的密切协调有助于整体运营的建议。

分析师分析师

实验室有几个分析师，他们被指定了与其专业知识和资格匹配的不同责任。此外，它们提供了足够的训练根据他们的工作要求。实验室经理根据每天的要求为所有人员分配单独的任务。然而，由于资源有限，常常出现共享的需求。分析员应灵活，相互适应，以适当的计划共享实验室软件和系统，使分配给他们的日程受到的干扰最小。对同一样本进行多个参数的分析需要不同分析员之间的密切协调，甚至需要与其他部门的分析员密切协调。所有分析师应沟通和协调其活动，以便在承诺的时间范围内完成分析。

QC经理分析师

QC管理器负责严格遵守标准测试程序中规定的分析方法。他应协助分析师计划每日任务规划，并确保没有测试程序偏差，除非这些偏差由主管当局授权。

质量保证经理分析师

质量保证经理向客户保证所获得的结果的质量。他负责遵守已建立的全球指导方针和标准的程序。质量保证经理还必须与供应商和供应商协调，以确保采购的材料和货物的质量符合批准的规格。

采购经理分析师

分析师非常重要，提前将其要求与购买经理传达给购买经理。实验室经理批准的缩进应提供完整的详细信息，例如商品，技术规范，目录号等，以便最大限度地减少采购部门的要求澄清。购买经理应使其成为通知分析师的交付时间。沟通应该通过批准的缩进，因为口头请求有点不足。

卫生工作人员分析师

除了日常的扫扫和拖地外，环卫人员经常被要求承担更专门的任务。基于溢出物的危险性质，分析师应适当指导环卫工采取安全措施清理此类溢出物。这同样适用于清理含有危险化学或微生物废物的垃圾桶。

门店经理分析师

商店经理收到并存储由购买经理订购的项目。他负责安全存储，并应通知收到有关分析师订购的项目。这种沟通将有助于减少由于分析师的非可用性的持平，即使在他们到达实验室之后也是如此。

QC经理对QA经理

QC与QA管理人员之间的沟通发挥着重要作用。基于他的专业知识和经验的QA经理应该就QC司面临的任何问题提供他的建议。他应该根据强制性要求协调QC Manager，例如定期校准和维护仪器，标准验证，试剂的消耗记录，标准，备件和耗材，以便根据消耗模式来安排新的供应。

生产经理至质量控制经理

在工业环境中，生产经理主要关心不间断的生产计划。这需要密切的协调和事先通知QC经理的分析要求，以便任何缺点都可以解决，同时也保持质量标准。

QC Manager到商业经理

商务经理负责定期的收入流入，只有在报告及时发布，材料按照承诺的时间线在完成规定的测试程序后才有可能。这需要与QC经理密切互动并持续跟进。

仪器用户至仪器供应商

仪器用户应如实向供应商的服务代表传达仪器故障和故障详情，并以用户日志为依据。仪器供应商的责任不会在系统交付和安装后结束。仪器供应商应向用户提供最新的创新成果、建议的备件清单和软件升级。

客户关怀主管

客户服务主管充当客户和实验室之间的接口。执行官在沟通中必须保持礼貌，并确保在进行分析之前向化学家提供所有要求的详细信息。另一方面，他应该能够自己沟通分析的进展，同时避免客户与分析师之间的直接接触。

实验室经理到人力资源经理

在寻求批准最高管理后，实验室经理应在提前向人力资源经理传达给人力行政管理要求。反过来，人力资源管理经理应联系他的数据库中的潜在候选人，并安排与实验室经理的选择访谈。

实验室经理至实验室主管

实验室头部和实验室经理之间的强大沟通和协调联系对于高效的实验室运营至关重要。该实验室经理应保证对现有设施升级，人力要求和相关问题的升级的实验室头部。这种审议是必须改进行动的必备。

最后，可以总结一下，所有实验室工作人员都像一个家庭的成员，并应鼓励改善的密切交流和协调。定期审查和实施在头脑风暴会议期间转发的建议肯定会留下进步和持续增长的范围。